Banca de QUALIFICAÇÃO: DIOGO INACIO DOS SANTOS

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : DIOGO INACIO DOS SANTOS
DATA : 08/10/2025
HORA: 09:00
LOCAL: Sala do Google Meet: https://meet.google.com/abp-vdfk-xrn
TÍTULO:

INFLUÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO NAS RELAÇÕES DE TRABALHO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DO CARIRI

PALAVRAS-CHAVES:

Comunicação Não Violenta; Saúde Ocupacional; Gestão de Conflitos; Administração Pública; Psicologia Organizacional.

PÁGINAS: 46
RESUMO:

Este projeto de pesquisa visa analisar a relação entre padrões comunicacionais e dinâmicas laborais entre servidores técnico-administrativos (TAEs) da Universidade Federal do Cariri (UFCA), utilizando a Comunicação Não Violenta (CNV) de Marshall Rosenberg como referencial teórico-metodológico. Objetiva-se: (1) mapear padrões comunicacionais; (2) avaliar percepções sobre interações institucionais; (3) investigar efeitos no desempenho organizacional; e (4) propor protocolos de capacitação em CNV. A metodologia proposta integra abordagem mista sequencial, iniciando com survey transversal aplicado a 150 TAEs utilizando o Questionário dos Estilos de Comunicação (QEC) e a Escala de Assertividade Comunicativa de Rathus (α=0,78), seguido de fase qualitativa com entrevistas semiestruturadas (n=15) e análise documental crítica de normativos internos. A triangulação de dados combinará análise estatística multivariada com categorização temática conforme método de Bardin, permitindo mapear tanto a prevalência quantitativa quanto as nuances qualitativas das barreiras comunicacionais. Resultados preliminares indicam correlação entre comunicação disfuncional e indicadores negativos: aumento de afastamentos por transtornos mentais comuns relacionados ao trabalho (TMCs) e aumento de retrabalho por falhas dialógicas. As contribuições esperadas incluem a produção de um diagnóstico institucional estruturado e a elaboração de protocolo de capacitação em CNV adaptado à gestão pública universitária. A fundamentação teórica aponta lacunas na literatura sobre assimetrias de poder em contextos burocráticos e efetividade do modelo de Rosenberg no setor público. A internalização da CNV demonstra potencial redutor de conflitos e otimizador de processos.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - IVES ROMERO TAVARES DO NASCIMENTO
Externo à Instituição - DIEGO COSTA MENDES - UFV
Externa à Instituição - HELENA MAFALDA MARTINS TELES - ULISBOA