Banca de DEFESA: JEANY NUNES SANTOS

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : JEANY NUNES SANTOS
DATA : 17/03/2023
HORA: 14:30
LOCAL: Ambiente Virtual
TÍTULO:

GESTÃO DA INFORMAÇÃO PARA TOMADA DE DECISÃO: uma proposta de plano de intervenção corporativo para a  empresa Alfa.

PALAVRAS-CHAVES:

Fluxo de Informação; gestão da informação; tomada de decisão.

PÁGINAS: 101
RESUMO:

A gestão da informação está presente nas mais variadas áreas do conhecimento, oferecendo suporte aos
gestores nas organizações para que estes consigam gerenciar de forma eficaz seus processos na tomada de
decisão. É fundamental que uma organização realize a gestão da informação com raízes fincadas na busca
pela melhora e atualização de seus processos no que diz respeito a: tratar, organizar, gerenciar, recuperar e
disponibilizar a informação de maneira que sua utilização atenda às necessidades informacionais de seus
membros internos e externos. Que propostas podem ser realizadas com a finalidade de contribuir no
âmbito de gestão da informação em uma empresa do comércio varejista de peças e serviços automotivos
do Cariri Cearense? A informação para uma organização com fins lucrativos se torna ferramenta
estratégica em um cenário de mercado competitivo, e é pensando na gestão da informação para auxiliar os
processos decisórios que o presente estudo teve como objetivo geral: elaborar propostas para gestão da
informação a partir de um plano de intervenção corporativo de maneira que possa contribuir no âmbito de
gestão da informação. Para o caminho metodológico, adota-se a pesquisa bibliográfica, com abordagem
dialética estudando os fenômenos acerca da gestão da informação. O estudo é de caráter exploratório e
descritivo, usando recursos de uma pesquisa documental e de campo realizadas para caracterizar o campo
de pesquisa, sendo este a empresa Alfa, pertencente ao comércio varejista de peças e serviços automotivos
do Cariri Cearense. Visto que o comércio em empresas desse seguimento é comum na região, por
apresentarem diversas lojas de peças para veículos automotivos, assim como concessionárias, retíficas e
oficinas mecânicas na figura de profissionais autônomos, médias e pequenas empresas para atender tanto
veículos particulares como frotas de indústrias e demais empresas que movimentam a região. Para atender
ao objetivo principal da pesquisa foi utilizado como método para o estudo um questionário disposto entre
perguntas abertas e fechadas, respondido tanto pelos gestores da empresa: o administrador e o gerente
quanto pelos responsáveis por cada setor a fim de perceber como eles descrevem os questionamentos
realizados, representando um total de nove entrevistados. O estudo resultou em uma proposta de plano de
intervenção corporativo para contribuir com a administração informacional da empresa através de
melhorias nos seus processos de gerenciamento de informações. Conclui-se que, a empresa tem meios e
instrumentos para tornar seu fluxo de informações mais organizado e dinâmico, porém precisa seguir
processos mais eficientes com uma linguagem mais objetiva e nivelada entres os gestores e colaboradores.
Dessa forma, ela poderá alcançar a essência da informação, que é ser utilizada pelos usuários, elaborando
melhor seus processos de tomada de decisões e produzindo mais resultados. Sugere-se ainda para
pesquisas futuras que seja traçado o fluxo de informacional de empresas desse tipo com tantos processos e setores envolvidos, e que sirva de modelos para empresas do mesmo seguimento.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - MARCUS VINICIUS DE OLIVEIRA BRASIL
Interno - ERINALDO DIAS VALERIO - UFG
Interno - LUIZ MANOEL LOPES
Externo à Instituição - ALANDEY SEVERO LEITE DA SILVA - UFPB