Mediação no âmbito da Organização da Informação: proposta de um programa de atuação para o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará
Mediação da informação. Organização da informação. Bibliotecas universitárias.
Esta dissertação discute perspectivas de aplicação da mediação técnica no âmbito da
Organização da Informação, sob uma percepção plural e integrativa destes campos de
pesquisa, na ambiência da biblioteca universitária. Neste sentido, o objetivo geral desse
estudo é investigar as perspectivas de aplicação da mediação técnica no âmbito da
Organização da Informação visando a construção de um programa de atuação para o
Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará. Enquanto os objetivos
específicos buscam: abordar as relações entre mediação e Organização da Informação
no âmbito da mediação técnica; discutir sobre possibilidades de aplicação da mediação
técnica da informação no Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará;
identificar os possíveis aspectos que caracterizam a mediação técnica da informação no
sistema supramencionado; propor um programa de atuação da mediação técnica no
âmbito da Organização da Informação para o referido sistema. A fundamentação
teórico-metodológica pauta-se na revisão bibliográfica e documental acerca das
concepções da mediação no âmbito da Organização da Informação, debatidas para
analisar os fatos disponíveis na literatura, bem como discorrer sobre sua aplicabilidade
nos processos de catalogação; classificação; indexação; sinalização da biblioteca;
política de desenvolvimento de coleções; serviços; produtos; preservação da memória;
uso de recursos virtuais. Quanto aos objetivos, trata-se de uma pesquisa exploratório-
descritiva. Quanto aos procedimentos técnicos, caracteriza-se pela revisão
bibliográfica, documental, participante. Adota-se como técnica de coleta de dados, a
triangulação de métodos (questionários com 33 bibliotecários, 363 usuários; entrevista
semiestruturada com o diretor do Sistema de Bibliotecas e 3 diretoras de bibliotecas
setoriais; observação direta), bem como utiliza-se a análise de conteúdo como técnica
de análise de dados de caráter qualitativo. Como um dos resultados apresenta:O Programa de Mediação Técnica da Informação. Conclui-se que o Programa congrega uma rede de ações a partir da atuação da mediação no âmbito da Organização da Informação. Desse modo, espera-se que as bibliotecas universitárias se apropriem desse material para: demonstrar a Organização da Informação como prática de mediação técnica sob a dimensão de múltiplas possibilidades, para que suas ações sejam vistas como humanas e sociais, realizadas para e com o usuário; reverberar entre os profissionais da área, o caráter mediacional dos setores que envolvem a Organização da Informação na biblioteca universitária.