Banca de DEFESA: PAULO SERGIO DA COSTA LIMA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : PAULO SERGIO DA COSTA LIMA
DATA : 19/12/2024
HORA: 14:00
LOCAL: Sala Virtual - Google Meet
TÍTULO:

GESTÃO DO CONHECIMENTO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DO CARIRI: PROPOSTA DE GUIA PARA DESIGN DE FERRAMENTA WIKI VOLTADA PARA SERVIÇOS DA DIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

PALAVRAS-CHAVES:

Arquitetura da Informação; Gestão do Conhecimento: Tecnologia da informação; wiki.

PÁGINAS: 146
RESUMO:

Trata dos princípios da Arquitetura da Informação (AI) com base na gestão do conhecimento de forma a desenvolver uma estrutura de informação com a ferramenta Wiki. Tem como objetivo geral analisar com base na AI a ferramenta Wiki voltada para Gestão do Conhecimento baseada no Modelo de Batista (2012), para avaliar os serviços oferecidos na Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) da Universidade Federal do Cariri (UFCA). E tem como objetivos específicos: a) identificar os princípios teóricos da Gestão do Conhecimento considerando seus modelos e práticas; e identificar os conceitos teóricos da AI visando estruturar seus subsistemas na Ferramenta Wiki da DTI/UFCA; b) descrever os principais serviços e demandas da DTI/UFCA que podem ser tratadas de forma colaborativa com o uso de Ferramenta Wiki; c) propor um guia para orientar a utilização da uma Ferramenta Wiki DTI a fim de contribuir para gerenciar os principais serviços tratados pela DTI/UFCA. A pesquisa se dará a partir de uma pesquisa descritiva e exploratória, executada através de pesquisa bibliográfica, documental e de estudo de caso, de forma a se investigar sobre a implantação da ferramenta Wiki. Tem natureza qualitativa, objetivando entender as consequências da implantação da ferramenta Wiki junto à comunidade acadêmica da UFCA, em especial a DTI/UFCA. Para a coleta de dados, utilizou-se a combinação de pesquisa observacional como forma de ampliar a eficácia e confiabilidade dos resultados e promover a interação entre o setor e o pesquisador, já que se propõe uma ação colaborativa. Para análise dos dados utilizou-se da Análise Documental que é um procedimento que se utiliza de métodos e técnicas para apreensão, análise e compreensão de documentos dos mais variados tipos. A importância da pesquisa é demonstrada pela crescente necessidade de que as instituições que lidam com pesquisa tenham sistemas eficientes de gestão do conhecimento, assim contribuindo com a sistematização e difusão das informações por meio de ações intersetoriais. Identifica-se que a utilização de uma ferramenta Wiki tem potencial de dar apoio na GC da DTI, utilizando-se dos sistemas da AI para subsidiar a estruturação e apresentação do conhecimento gerado pela unidade administrativa. Foi possível identificar potenciais melhorias nos sistemas de navegação e busca da wiki, bem como sugerir rotulagens mais claras e intuitivas que poderiam tornar a plataforma mais funcional e acessível. Além disso, a pesquisa destacou a importância de práticas de GC na captura e organização do conhecimento tácito e explícito, promovendo sua reutilização no ambiente institucional. Finaliza considerando que o produto proposto tem potencial de apoiar e capacitar a comunidade acadêmica para utilizar a Wiki UFCA para apoiar a GC na UFCA.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - DAVID VERNON VIEIRA
Interno - MARCUS VINICIUS DE OLIVEIRA BRASIL
Interna - MARIA CLEIDE RODRIGUES BERNARDINO
Externo à Instituição - PABLO BOAVENTURA SALES PAIXÃO