A REPRESENTATIVIDADE DA GESTÃO DE PESSOAS COMO FATOR ESTRATÉGICO PARA O DESEMPENHO DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS PÚBLICAS FEDERAIS DO CRAJUBAR
Gestão de Pessoas; Estratégia; Bibliotecas Universitárias; Bibliotecas Públicas.
Esta pesquisa trata da importância da gestão de recursos humanos como diferencial estratégico dentro das bibliotecas universitárias públicas federais. Faz-se necessário analisar o processo de gerenciamento do conhecimento e do capital intelectual nas bibliotecas universitárias públicas federais do CRAJUBAR. Tem-se a seguinte indagação: como os elementos de gestão de recursos humanos, tais como, gestão do capital humano, cultura e clima organizacional, contribuem para a implantação da qualidade dos serviços prestados nas bibliotecas universitárias públicas federais da região do CRAJUBAR? Esta pesquisa apresenta como objetivo geral: diagnosticar os fatores estratégicos de gestão de RH para o alto desempenho das bibliotecas universitárias públicas federais do CRAJUBAR e, como específicos: identificar as práticas de gestão aplicadas nas bibliotecas universitárias públicas federais do CRAJUBAR; discutir a gestão do capital humano em organizações, em termos do endomarketing; criar com base na cultura organizacional dessas bibliotecas um guia para melhor suporte e direcionamento para as práticas de gestão. A metodologia deste estudo caracteriza-se como pesquisa exploratória, quanto aos fins. Quanto aos meios é considerada uma pesquisa bibliográfica de cunho qualitativo, onde foi utilizado o estudo de casos múltiplos. Esta pesquisa tem como proposta de projeto construir um guia prático que disponibiliza sugestões para melhorar os serviços das bibliotecas. Almeja-se que o produto desta pesquisa de mestrado, auxilie diretamente tanto os Bibliotecários como os auxiliares, e servidores em geral que desempenham suas atividades na biblioteca.